রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

3277-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমে আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা…

লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকারকুকি এবং ডিভাইস তথ্যবাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ম
3277 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

ডেটা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 3277-এর গ্রাহক সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেসের সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান—যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলুন। ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা ডাউনলোডের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল পাঠান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এবং গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবে পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।

নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

3277-এ আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে তৈরি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সাধারণ টেক্সট হিসেবে কখনো…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। SSL সার্টিফিকেট দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত।

জমা-উত্তোলন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই এবং রেকর্ড করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পর ৯০ দিন পর্যন্ত রাখি, তারপর মুছি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও ডেটা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে ছাড়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা সেটি মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইলে জানাই। মূল নিয়ম পরিবর্তন হলে আপনার সম্মতি নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা এবং উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো এমন বিষয় নিয়ে যা 3277 প্লেয়ারেরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সব সন্দেহের উত্তর এখানে পাবেন।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ে থেকে যাচাই করা হয়।

অ্যাপের সেটিংস এ গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। অথবা সাপোর্টে ইমেইল করুন—তারা আপনার সব তথ্যের একটি কপি পাঠায় দেবে ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে যাতে পরবর্তী বার লগইন সহজ হয় এবং গেম পছন্দ মনে থাকে। আমরা শুধু নিরাপদ লগইন এবং সেবা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে আপনি ফিরে আসতে চাইলে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ৯০ দিনের পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

কখনো না। আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যদি আইনি নির্দেশ দেয় তাহলে।

আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন আপনার সব ডেটা মুছে দিতে। আমরা তখন আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা—সব মুছে দিই এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ট্যাক্স ও জালিয়াতি রেকর্ড রাখি।

একই। আপনি অ্যাপ থেকে লগইন করুন বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে, আমাদের গোপনীয়তা নীতি সমান। দুই জায়গায় একই নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রযোজ্য।